Te doy nuevamente la bienvenida a mi blog, en esta semana hablaremos de benchmarking, benchmark y cómo realizarlo.
Entrando en materia, puedo decirte que:
Para realizar este estudio es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
Ten la mente abierta a nuevas perspectivas, puede que te sorprenda lo que encuentres, cómo eliminar un par de clics al ver que tu proceso puede hacerse de otra forma, nuevos diseños de ilustraciones...
Evita sesgar el estudio aplicando criterios que enaltezcan tu producto y reduzca a los demás, esto solo empobrecerá el estudio y no obtendrás información contundente.
Aplica este estudio entre 5 y 10 opciones e intenta que el 70 o 75 % sean competidores directos y el resto indirectos. Supongamos que tomas 6 aplicaciones para hacer tu benchmark, lo ideal es que 4 sean tus competidores directos, mientras los otros 2, son competidores indirectos.
Ya que sabemos estos, te dejo unos pasos que pueden ser de mucha utilidad:
Utiliza criterios que den valor a tu investigación.
Define objetivos claros de comparación. Un ejemplo de ello puede ser: maneja listado de ingredientes, tiene opción de calificar receta, posee lector automático, muestra la foto de perfil, permite agregar comentarios
Identifica tu competencia. Estas pueden ser web, una aplicación móvil, alguien que preste este servicio pero no de forma tecnológica. También, aprovecha de revisar algunas que sean competencias indirectas, pero tengan puntos de convergencia con lo que haces.
Detalla la UX de tu competencia e identifica los puntos de encuentro entre cada una. Recuerda agregar imágenes para hacer más visible para ti lo que deseas enfocar.
Por último, analiza toda la información y vacíala en un cuadro. Puedes usar esta plantilla que creé en Notion para ello: Plantilla para relevar la data de tu benchmark
Entonces, ahora que vimos todo esto, podemos deducir que el benchmarking no es más que realizar un benchmark. Entonces, anímate a profundizar en este tema y descubre todo lo que este proceso puede ofrecerte.
Te dejo por aquí un caso de estudio que realicé en el que aplique un benchmark a aplicaciones móviles que permitían registrar recetas:
Deseo que este contenido haya sido útil para ti en tu camino como Uxer. Si tienes algún comentario puedes dejarlo y con gusto estaremos conversando.
Hasta la próxima 👋